Lola – Nutzungsbedingungen

Fassung: 2026-09-01 · Stand: 01.09.2026

Diese Bedingungen gelten zwischen Yusuf Fuat Saraç, Deutschland („wir") und der Person, die die App Lola nutzt („du"). Mit dem Herunterladen und der Nutzung akzeptierst du diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Community-Regeln. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App nicht.

Kontakt: info@saracai.de

1. Was Lola ist

Lola ist eine soziale App mit Sprach-Räumen: Du kannst eigene Räume eröffnen, Räumen anderer beitreten, Nachrichten schreiben, virtuelle Geschenke senden und kleine Spiele spielen. Die Nutzung ist kostenlos; virtuelle Coins können optional gekauft werden.

2. Altersfreigabe

Lola ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren. Bei der Anmeldung wird das Geburtsjahr abgefragt. Für die Richtigkeit deiner Angabe bist du verantwortlich; stellt sich das Gegenteil heraus, wird das Konto geschlossen, eine Erstattung von Guthaben erfolgt nicht.

3. Konto

• Die Registrierung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort. Ein Konto pro Person.
• Für die Sicherheit deines Passworts bist du verantwortlich.
• Verboten sind: falsche Identität, Konten anderer nutzen, Konten verkaufen, vermieten oder übertragen sowie Bots und Automatisierung.
• Zur Löschung des Kontos genügt eine E-Mail an info@saracai.de; wir setzen sie innerhalb von 30 Tagen um. Die Schaltfläche „Daten zurücksetzen" in der App löscht kein Konto, sondern nur die lokalen Gerätedaten.

4. Coins und Diamanten

• Coins sind kostenpflichtige virtuelle Einheiten für Geschenke, Shop-Artikel und Einsätze in Spielen.
• Diamanten erhältst du für empfangene Geschenke. Du kannst sie in der App in Coins umwandeln.
• Coins und Diamanten sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, begründen keinen Auszahlungsanspruch und werden nicht in echtes Geld zurückgetauscht. Eine Auszahlungsfunktion gibt es in der App derzeit nicht.
• Ein Verkauf oder Handel außerhalb der App ist untersagt; die in der App vorgesehenen Geschenk- und Transferfunktionen bleiben davon unberührt.
• Käufe werden über den Apple App Store bzw. Google Play abgewickelt und unterliegen deren Bedingungen.
• Bei Betrug, Rückbuchungen (Chargebacks) oder Regelverstößen kann Guthaben eingefroren oder gelöscht werden. Mit Schließung des Kontos verfällt nicht genutztes Guthaben.
• Wird eine Funktion eingestellt oder geändert, besteht kein Anspruch auf Erstattung dafür eingesetzter Coins.

5. Kauf, Widerrufsrecht und Erstattung

5.1 Wo du kaufst, entscheidet, wer dein Vertragspartner ist

• In der App (App Store / Google Play): Der Kaufvertrag kommt über Apple bzw. Google zustande; die Zahlungsdaten bleiben dort und erreichen uns nicht.
• Im Webshop (lolalive.app): Der Kaufvertrag kommt unmittelbar mit uns zustande; Verkäufer ist Yusuf Fuat Saraç, Berliner Straße 31, 63477 Maintal, Deutschland. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; die Zahlungsdaten bleiben bei Stripe und erreichen uns nicht. Dein Ansprechpartner sind hier nicht Apple oder Google, sondern wir.

5.2 Widerrufsrecht

Coins sind digitale Inhalte, die sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden. Mit dem Kauf verlangst du ausdrücklich die sofortige Ausführung und bestätigst, zu wissen, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Für bereits gutgeschriebene Coins besteht daher kein Widerrufsrecht.

Diese Erklärung bestätigst du bei jedem Kauf gesondert. Deine Bestätigung wird mit Zeitpunkt, Fassung des zugestimmten Dokuments und App-Version protokolliert.

5.3 Bei einer Erstattung werden die Coins zurückgenommen — ein nicht gedeckter Rest bleibt als Schuld stehen

Das musst du vor dem Kauf wissen:

• Wird ein Kauf erstattet — gleich auf welchem Weg: Erstattung über Apple oder Google, Erstattung im Webshop, oder eine Zahlungsrückbuchung über deine Bank (Chargeback) — werden die mit diesem Kauf gutgeschriebenen Coins von deinem Konto zurückgenommen.
• Hast du die Coins bis dahin bereits ausgegeben, bleibt der nicht gedeckte Teil als Coin-Schuld auf deinem Konto stehen. Bis diese Schuld getilgt ist, werden Coins aus späteren Käufen zuerst mit ihr verrechnet.
• Der Grund ist einfach: verschenkte, in Spielen eingesetzte oder an andere Nutzer übertragene Coins lassen sich nicht zurückholen. Sonst entstünde die Lage „Geld zurück und Coins behalten".
• Bei einer Zahlungsrückbuchung (Chargeback) kann dein Konto zusätzlich eingefroren oder geschlossen werden (siehe Abschnitt 4).

5.4 Deine gesetzlichen Rechte

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Wurde abgebucht, ohne dass Coins gutgeschrieben wurden, schreib zuerst an info@saracai.de — wir klären das. Bei Käufen in der App kannst du eine Erstattung zusätzlich über den jeweiligen Store beantragen; bei Käufen im Webshop wendest du dich direkt an uns.

6. Spiele

Die Spiele in der App (Glücksrad, Slot, Würfel, Kartenspiele und ähnliche) werden ausschließlich mit virtuellen Coins gespielt und dienen der Unterhaltung. Es werden keine Geldgewinne versprochen, und gewonnene virtuelle Einheiten werden nicht in Geld umgetauscht — es handelt sich damit nicht um Glücksspiel. Die Ergebnisse werden serverseitig ermittelt; jeder Versuch der Manipulation ist untersagt. Die Altersgrenze 18+ gilt auch hier.

7. Regeln für Inhalte und Verhalten

Die Community-Regeln sind Bestandteil dieses Vertrags. Untersagt sind insbesondere:

• Sexuelle Inhalte, Nacktheit, Obszönitäten; jede Form der Darstellung des sexuellen Missbrauchs von Kindern (führt zur sofortigen dauerhaften Sperre und, soweit geboten, zur Meldung an die Behörden)
• Belästigung, Mobbing, Bedrohung, Hassrede und Diskriminierung
• Verherrlichung von Gewalt, Selbstverletzung oder Suizid
• Illegale Aktivitäten, Betrug, Organisation von Echtgeld-Glücksspiel
• Weitergabe personenbezogener Daten Dritter ohne deren Erlaubnis, heimliche Aufzeichnung von Gesprächen
• Spam, unerlaubte Werbung, Abwerben auf andere Plattformen
• Cheats, Exploits, Bots sowie Reverse Engineering der App
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen

8. Moderation, Meldungen und Einspruch

• Ein automatischer Wortfilter blockiert schwere Beleidigungen; bei wiederholten Verstößen folgt eine kurze Schreibsperre.
• Nutzer und Räume können gemeldet und Nutzer blockiert werden.
• Raumbesitzer und die von ihnen eingesetzten Moderatoren dürfen in ihrem Raum stummschalten, vom Sitz nehmen und aus dem Raum entfernen.
• Je nach Schwere entfernen wir Inhalte, sperren zeitweise das Schreiben oder Sprechen, verhängen Raumverbote oder app-weite befristete bzw. dauerhafte Sperren. Bei schweren Verstößen entfällt die Vorwarnung.
• Gegen Sanktionen kannst du in der App unter Einstellungen → Einspruchszentrale Einspruch einlegen; je Sanktion ist ein Einspruch gleichzeitig möglich. Danach steht dir info@saracai.de offen.

9. Deine Inhalte

Für deine Nachrichten, Bilder, Videos, Sprachaufnahmen, Profilangaben und das Geschehen in deinem Raum bist du verantwortlich. Die Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir.

Du räumst uns ein einfaches, unentgeltliches und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, das auf das zur Erbringung, Anzeige, Übertragung und Moderation des Dienstes Erforderliche und auf die Dauer der Bereitstellung begrenzt ist. Eine Nutzung deiner Inhalte für Werbung ist davon nicht umfasst.

Hinweis: Hochgeladene Dateien sind über ihre URL abrufbar (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 4). Lade nichts hoch, was vertraulich bleiben soll.

10. Unsere Rechte

Die App, ihr Design, Logo, die Grafiken und die Software stehen uns oder unseren Lizenzgebern zu. Vervielfältigung, Dekompilierung, Bearbeitung und gewerbliche Nutzung ohne Erlaubnis sind untersagt.

Wir dürfen Funktionen (Räume, Spiele, Geschenke, Level- und Abzeichensysteme, Preise) weiterentwickeln, ändern oder einstellen. Ein unterbrechungs- und fehlerfreier Betrieb wird nicht zugesichert; Wartung und technische Störungen sind möglich. Eine vollständige Einstellung des Dienstes kündigen wir mit angemessener Frist in der App an.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Für das Verhalten anderer Nutzer und deren Inhalte haften wir nicht; wir stellen Melde- und Blockierfunktionen bereit und gehen gemeldeten Verstößen nach. Sende kein Geld an Personen, die du nicht kennst.

12. Laufzeit und Beendigung

Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen (Abschnitt 3). Bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder die Community-Regeln können wir das Konto sperren oder schließen. Bei leichteren Verstößen warnen wir zunächst und nennen den Grund, soweit möglich; der Weg über die Einspruchszentrale steht immer offen.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Wesentliche Änderungen kündigen wir vorher in der App an. Nutzt du die App danach weiter, gelten die neuen Bedingungen; andernfalls kannst du dein Konto löschen lassen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt; als Verbraucher kannst du auch dort klagen. Gegenüber Unternehmern ist Es gilt die gesetzliche Regelung zum Gerichtsstand.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Der Vertragstext ist jederzeit in der App unter Einstellungen → Rechtliches abrufbar und speicherbar.

Kontakt: info@saracai.de · Yusuf Fuat Saraç, Deutschland